Management control
Zo verhoogt u uw interne klanttevredenheid: 10 effectieve acties
Bilstra, E. | Roeck, P. de | Waal, A. de
CM, 2019
Een van de belangrijkste activiteiten van de financiële functie is de business en haar management zo goed mogelijk ondersteunen. Interne klanttevredenheid is dan ook een belangrijke maat voor het succes van de financiële functie. Als de interne klant goed wordt bediend, tevreden is en goed wordt betrokken bij de financiële processen, dan wordt met name de strategische rol van de financiële functie – een van de factoren van een high performance financiële functie (HPFF) – goed ingevuld. Onderzoek levert 10 acties op die zorgen voor een tevreden interne klant.
Deze auteur publiceerde ook
Bilstra, E. | Gruijs, D. | 2011
Downloads: 281
interview
Bilstra, E. | Waal, A. de | 2016
Downloads: 15
Finance
Bilstra, E. | Roeck, P. de | Waal, A. de | 2019
Downloads: 13
management
Bilstra, E. | Roeck, P. de | Waal, A. de | 2019
Downloads: 8
Ontwikkeling financiële f...
Bilstra, E. | Bootsman, J. | Waal, A. de | 2019
Downloads: 4
Ontwikkeling financiële f...
Bilstra, E. | Bootsman, J. | Waal, A. de | 2021
Downloads: 16
Ontwikkeling financiële f...
Waal, A. de | 2015
Downloads: 23
management
Bilstra, E. | Bootsman, J. | Waal, A. de | 2020
Downloads: 8
Ontwikkeling financiële f...
Anderen downloaden ook deze publicaties
Jonker, J. | Witte, M.C. de | 2013
Downloads: 104
analyse
Kieft RA, drs. R.M. | 2010
Downloads: 473
Management accounting &am...
Wal RA, drs. R. van der | 1990
Downloads: 1.780
Management accounting &am...
Vries, drs. J.G.M. de | 2018
Downloads: 134
Financiering en treasury
R.M. Kieft RA | 2018
Downloads: 29
Organisatie en processen
R.M. Kieft RA | 2018
Downloads: 33
Ontwikkeling financiële f...
R.M. Kieft RA | 2018
Downloads: 119
Governance, risk en compl...
Bottemanne, G. | 2014
Downloads: 75
ICT-sector
Vries, drs. J.G.M. de | 2015
Downloads: 416
Financiering en treasury
Kieft, drs. R. | 2015
Downloads: 83
Financiering en treasury