diagnose-instrument, kwaliteitsinstrument
Methodische probleemanalyse: eerst oorzaak, dan oplossing
Aken, T.G.C. van
Handboek Organisatie Instrumenten, 1995
Wanneer we worden geconfronteerd met een gevolg (een probleem), dan hebben we meestal direct een idee over de oorzaak. En als bij verificatie blijkt dat ons idee klopt, spaart dit niet alleen tijd maar geeft ook een prettig gevoel. Het hier besproken model voor probleemanalyse is te vergelijken met het gooien van een propje in de prullenbak. Zet je een paar stappen dichterbij dan wordt de trefkans veel groter, maar de kunst van het gooien en de lol is eraf. In arbeidsorganisaties gaat het echter niet in de eerste plaats om de lol, maar om de trefzekerheid.
Deze auteur publiceerde ook
Anderen downloaden ook deze publicaties